¡Te presentamos a nuestro equipo!  Ellos y ellas hacen posible que nuestra labor se conecte con el apoyo que brindas a la vida de miles de niños y niñas que hacen parte de Aldeas Infantiles SOS en Colombia.

Aquí te contaremos quiénes conforman nuestro equipo de captación, lo que ellos y ellas hacen, su experiencia, el aporte a la misión de la organización y aclararemos la información que te pueden solicitar. 

Queremos que cuentes con información clara para que sientas tranquilidad y respaldo al momento de apoyar a los niños y niñas que hacen parte de la organización. 

AGENTES DE CALL CENTER  

Nuestro equipo de gestores te compartirá la misión de Aldeas Infantiles SOS en Colombia y el mundo, y, además, te dará detalles sobre cómo unirte a la familia más grande del mundo, ya sea como Amigo(a), Padrino/Madrina o como Empresa.

GESTORES DE ATENCIÓN AL DONANTE 

¿QUÉ INFORMACIÓN TE SOLICITARÁ NUESTRO EQUIPO DE LED? 

Información sobre tu cuenta 

Ten presente que nuestro equipo de agentes no está autorizado para recibir donaciones en efectivo a nombre de Aldeas Infantiles SOS. Además, en ninguna circunstancia te solicitará claves de tarjetas débito, ni el código de seguridad de tus tarjetas de crédito.  

Los datos bancarios que solicitaremos para hacer efectivo tu compromiso serán:  

  • Número de la cuenta de ahorros/corriente 

  • Tipo de cuenta 

  • Banco 

  • Valor que deseas aportar 

  • Tarjeta de crédito  

  • Franquicia: Master card, Visa, American, Diners, etc 

  • Número de la tarjeta crédito 

  • Fecha vencimiento de la tarjeta 

  • Entidad bancaria.  

Recuerda que haciendo tu donación mensual a través de una cuenta débito/corriente o tarjeta de crédito, los niños, niñas y familias recibirán mayores beneficios, ya que podremos asegurar los recursos para brindar atención oportuna y de calidad a niños, niñas y familias. 

¿Por qué es mejor tu aporte con tarjetas de crédito o cuentas débito? 

Porque el proceso para hacer la donación a través de una tarjeta de crédito/débito es mucho más fácil, mensualmente se hace el débito automático y puedes monitorear los aportes que haces a la organización. Si es por consignación o transferencia bancaria las personas pueden olvidar hacer el aporte, y los niños y niñas no recibirían tu apoyo del mes. 

¡Importante! Tú firmas y autorizas exclusivamente la cantidad que donarás. El objetivo de estos recursos es apoyar los servicios que Aldeas Infantiles SOS en Colombia brinda a la niñez y sus familias, a través de los programas de acogimiento y fortalecimiento familiar. 

 

Información sobre ti 

¡Porque queremos que te sientas parte de esta gran familia! Por eso, nuestro equipo de agentes te solicitará datos de contacto, así podremos compartir contigo la alegría de impulsar el proyecto de vida de miles de niños y niñas, manteniéndote al tanto de lo que ocurre al interior de nuestra organización, así como las labores de incidencia y activismo que realizamos.

Te pediremos: nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, dirección, ciudad, teléfono fijo y celular, fecha de nacimiento, profesión o cargo.  

  

PREGUNTAS FRECUENTES 

El tratamiento de los datos personales previamente enunciados estará sujeto a las siguientes finalidades: envío de información general de nuestra Organización, invitaciones o información asociada a eventos en los que participaremos o promoveremos, suscripción de nuevos convenios o alianzas con terceros para favorecer su experiencia como donante, pudiendo ser contactado por estos terceros, actualización de datos personales y bancarios, así mismo para otras actividades de relacionamiento con los donantes, procesamiento de datos bancarios para realizar débitos automáticos, recaudo a domicilio y otras vías de recaudo de acuerdo a los montos y frecuencia acordada, envío de material informativo y de fidelización, análisis e investigación de mercados, desarrollo de actividades administrativas necesarias para el adecuado funcionamiento de la Organización, incluyendo revisiones de calidad, generación de indicadores, reportes y proyecciones para la toma de decisiones estratégicas, misionales y de soporte, envío de mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información del estado de cuenta y demás información relativa al portafolio de servicios de la Organización a través de medios como: correo directo, teléfono fijo, correo electrónico y/o mensajes a través de teléfono móvil, información con ocasión a nuestra condición de miembro de la federación Mundial SOS. 

La Organización adelanta diversos eventos y con diferentes temáticas, por eso, te pedimos que estés pendiente de nuestras redes sociales y pagina web así como de nuestros emails y newsletters ya que allí divulgaremos información sobre cómo participar en los espacios que sean de su interés y se acerquen a nuestra promesa.

 Puede comunicarse a la Línea de atención nacional: 3330334550, o enviar un correo a [email protected] solicitando la finalización de tu rol como donante.

Puedes comunicarte con nosotros a la Línea de atención nacional: 3330334550, o enviar un correo a [email protected] brindándonos detalles sobre la persona que quiere vincularse como donante.

Los aportes por ser voluntarios, no se acumulan. De esta forma debitamos tu aporte los meses que puedas contribuir. Esperamos puedas hacerlo todos los meses de esta forma apoyar a niños y niñas que lo necesitan.

No genera reportes ya que tu donación es un aporte voluntario y no tiene cláusulas de  permanencia.

Por debito de tarjetas, podemos saber quién y cuándo dona, mientras que por consignación los bancos no nos brindan esta información.

Estamos auditados por Price Waterhouse en Colombia y por SOS Kinderdoof  Internacional.  Anualmente les enviamos a todos los donantes el informe de gestión para que conozcan  cómo, dónde y quienes participan con Aldeas Infantiles, con un manejo transparente de los  recursos. Aquí puedes consultar nuestros informes de gestión

Como es un aporte voluntario, no tenemos cláusulas de permanencia, la donación la puedes hacer por el tiempo que desees.

 

 Si, puedes apadrinar a varios niños, niñas, jóvenes y adolescentes. El aporte mínimo mensual por cada padrinazgo es desde $50.000. 

 

No. La relación de padrinos o madrinas vs niños/jóvenes es aleatoria y siempre por protección de los niños, niñas y jóvenes el padrino o madrina debe vivir en una ciudad diferente a la del niño, niña o joven. 

 

Lo puedes hacer dependiendodel estado de la ropa y los juguetes. Las donaciones en especie se reciben en una sede directamente en Bogotá y no conllevan un certificado financiero de donación, ya que es muy difícil calcular el valor de los objetos. Además, tanto los juguetes como la ropa que se regalan al niño o niña apadrinados, pasan por un proceso de revisión del área de Padrinazgo ya que por protección no se comparten regalos de dinero en efectivo, así como tampoco objetos con significados bélicos, sexuales y demás.

 

No, los procesos de adopción se deben hacer directamente con el ICBF, pues ellos son el ente regulador y quienes tienen la patria potestad de los niños y las niñas.

 

 Si, de hecho, esto es uno de los objetivos que se busca cumplir siempre y cuando la familia le brinde las garantías necesarias al niño y la niña para crecer en un hogar protector, amoroso y seguro. Aldeas Infantiles en un gran porcentaje acompaña ese proceso de reintegro familiar por medio de las múltiples actividades que se hacen en los CDF (Centros de Desarrollo Familiar) y por parte del equipo pedagógico. 

 

Sí, cada padrino o madrina tiene derecho a una visita al año. Por la pandemia actualmente no se realizan de forma presencial sino de forma virtual. La solicitud para realizar una visita al niño o niña apadrinado debe hacerse al menos 15 días antes de la fecha estimada de la visita. Esto, con el fin de confirmar la disposición del niño, niña, adolescente o joven y el acompañamiento de los colaboradores de la aldea.  

 

 

Puedes solicitar tu certificado de donación comunicándote con nuestra Línea de atención nacional: 3330334550 o al correo electrónico [email protected] indicando la siguiente información de la persona que titula como donante: 

  • Nombre completo. 

  • Número de cédula. 

  • Correo electrónico. 

  • Dirección de correspondencia. 

  • Medio por el cual requiere el envío del certificado (Físico o virtual) 

 
El certificado será enviado en el transcurso de los siguientes ocho días según lo especifiques en el requerimiento. 

También puedes solicitar tu certificado de donación ingresando aquí: Certificado de donación - Aldeas Infantiles SOS Colombia, desde allí lo puedes descargar directamente.  

 

 

 

 

Programas

Abogamos por los derechos de los niños y las niñas

Cada niño y niña necesita un hogar protector donde pueda desarrollarse, y nuestro propósito es ayudar a las familias en todo el mundo
Programas

Acogemos en familia

Ofrecemos un entorno familiar protector a aquellos niños, niñas, adolescentes y jóvenes que han perdido el cuidado de su familia.
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Fortalecemos familias

Promovemos procesos de fortalecimiento y desarrollo de las familias de origen.
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Nuestros proyectos:

Te invitamos a conocer los siguientes proyectos realizados en varias zonas del país:
 

#Proyectos

Quibdó y Tumaco protegen la niñez en paz

Fortalecer el sistema de protección infantil estatal y comunitaria del Municipio de Quibdó
#Proyectos

Somos paz siempre

El proyecto busca promover la atención, la protección y el desarrollo integral de niños y niñas de primera infancia de comunidades rurales en zonas que han estado históricamente en territorios con conflicto armado.
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